Tangsel, Skalainfo.net| Menolong orang lain yang membutuhkan pertolongan dengan perawatan medis menjadi kewajiban dasar di Puskesmas Kampung Sawah, Kecamatan Ciputat Kota Tangsel. Terutama bagi warga Tangsel tanpa terkecuali, sudah menjadi prioritas didasari kemanusiaan mendahulukan tindakan pertolongan pertama kepada pasien sudah menjadi kewajiban utama juga oleh para tim petugas di Puskesmas Kampung Sawah, Ciputat. Jum’at, 12/09/2025.
“Orangtua pasien atas nama Andy merasa dihargai serta memberi apresiasi kepada petugas atas respon aktif para perawat yang menangani dan melakukan tindakan darurat terhadap anaknya”.
Kedatangan kami ke Puskesmas Kampung Sawah langsung disambut dan ditangani oleh petugas dan tim perawat Puskemas. Yang menangani perawatan anak saya disini lanjut Andy, dr. Dewi Utami dan dr. Santika serta suster Lana dengan sigap dan senyum ramah juga sopan sesuai harapan masyarakat dalam pelayanan. Sebagai kepala PKM Kampung Sawah yaitu Dr. Siti Nurmah. Kesigapan para tim medis Puskesmas sangat membanggakan juga untuk saya, dan berdoa semoga anak saya cepat mendapat pertolongan dan pengobatan serta segera cepat sembuh, ucap Andy.
Terkait atas pemebritaan kami sebelumnya dengan judul: https://skalainfo.net/2025/09/08/pelayanan-rsud-pamulang-tangsel-tidak-memenuhi-standar-orangtua-pasien-bawa-pulang-kembali-anaknya/ ditanggapi positif oleh Bagian Perekonomian Kota Tangsel, selaku pembina BLUD.
Hal itu disampaikan kepada awak media ini, dengan menyampaikan permohonan maaf kepada keluarga pasien atas pelayanan yang kurang memuaskan bagi warga Tangsel namun, kejadian itu akan kami perbaiki agar pelayanan dan kenyamanan terhadap warga masyarakat Tangsel tetap humanis serta kondusif.
Sekretariat Daerah Pemkot Tangsel, Kepala Bagian Perekonomian, Ucok AH Siagian mengatakan, pelayanan serta tindakan darurat kepada pasien sudah menjadi (SOP) di RSUD Pamulang dalam hal ini bukan disengaja mengabaikan pelayanan pasien untuk secepatnya dilakukan tindakan darurat. Sebenarnya semua petugas medis sedang melaksanakan tupoksinya namun animo warga yang berobat pada saat itu juga sangat tinggi sehingga ada beberapa petugas yang terlewatkan dalam menangani pasien, katanya.
Namun ini sebagai pemicu bagi kami untuk lebih meningkatkan lagi taraf pelayanan yang berkualitas. Bukan untuk semata-mata ingin melebih-lebihkan tupoksi para petugas dalam pelayanan, akan tetapi suatu bentuk integrity para petugas medis di RSUD Pamulang terus menunjukkan loyalitas tinggi bagi penyembuhan pasien, tambahnya.
Masih dikatannya, kami selalu meng-evaluasi terkait tuntutan dan mutu pelayanan yang baik dan menjadi perioritas pemerintah daerah adalah kepuasan pelanggan dengan kenyaman, keramahan, kecepatan pelayanan, efisien dan efektif. Tentunya reputasi RSUD Pamulang menjadi tanggungjawab kita semua untuk terus memberikan yang terbaik bagi warga masyarakat Tangsel, tuturnya.
Sekalai lagi bahwa RSUD Pamulang Tangsel tidak pilah-pilih dalam menangani pasien kalaupun terjadi kealfaan bukan semata kelalaian para petugas. Sejatinya standar dari pelayanan kami di RSUD Pamulang Tangsel sigap dan tanggap serta mendahulukan tindakan darurat menjadi elemen penting terhadap pasien untuk menyelamatkan dan kesembuhan bagi pasien, tutupnya. (Red/Alfi).